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Misión, Visión y Objetivos

Nuestra misión es “entregar atención prehospitalaria humanizada, centrada en el paciente y el requirente, oportuna, de acceso universal y de calidad en la Región Metropolitana, con un enfoque prospectivo, integral y articulador de la emergencia en red, con un equipo humano de excelencia, con tecnología de punta, siendo líder en lo que respecta a la atención sanitaria prehospitalaria y los desastres con enfoque de gestión integral del riesgo”.

Asimismo, nuestra visión, como SAMU Metropolitano es “convertirnos en la institución líder, a nivel latinoamericano, de la atención y satisfacción de urgencias y emergencias de salud prehospitalaria”.

En consecuencia a lo anterior, nuestros objetivos estratégicos son:

1) Otorgar a la ciudadanía un servicio de atención médica prehospitalaria que abarque la totalidad de la Región Metropolitana, asistiendo a los pacientes en el lugar donde se produzca la emergencia, en el menor tiempo posible, trasladándolos en las condiciones de estabilización que requieran hasta el centro asistencial más adecuado a su situación específica.

2) Realizar los traslados secundarios o interhospitalarios de pacientes críticos de todas las edades, incluidos los neonatos, principalmente en el territorio que comprende la Región Metropolitana.

3) Asumir un rol preventivo, coordinador y de liderazgo en situaciones de emergencia producto de catástrofes y desastres, en conjunto a las demás autoridades competentes en la materia.

4) Entregar, cuando la autoridad lo disponga, cobertura sanitaria a los eventos masivos de connotación pública.

5) Contribuir al fortalecimiento de la Red Asistencial Pública bajo el Modelo de Redes Integradas de los Servicios de Salud así como de la Red de Urgencia.

Es nuestra misión, en conjunto con nuestra visión y nuestros objetivos, la que dirige nuestras acciones día a día.